Política de Reembolso
En Pieles, nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu compra, ofrecemos la posibilidad de solicitar un reembolso bajo las condiciones descritas a continuación.
1. Plazo para Solicitar un Reembolso
Dispones de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un reembolso.
2. Condiciones de Devolución
Para que un producto sea elegible para devolución y reembolso, debe cumplir con los siguientes criterios:
El producto no debe haber sido utilizado.
Debe conservar su empaque original y estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
Debe presentarse evidencia de la compra (número de pedido, recibo o comprobante de pago).
3. Productos No Reembolsables
Los sets de regalos temáticos no son reembolsables.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones indicadas anteriormente.
4. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago dentro de un plazo razonable.
5. Costos de Envío
Pieles cubrirá el costo de envío asociado a la devolución mediante reembolso del importe correspondiente. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para el proceso de envío seguro del producto.
6. Contacto
Para iniciar una solicitud de reembolso o resolver cualquier duda relacionada, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al correo electrónico: pielesbynana@gmail.com