Política de Privacidad
En Pieles (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web pielesbynana.com (el “Sitio”) y nuestros servicios.
Al acceder a nuestro Sitio, realizar una compra o registrarse como usuario, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal de nuestros clientes:
Nombre y apellidos
Dirección de envío y dirección de facturación
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información del método de pago (como tarjetas de crédito o Apple Pay, procesadas de forma segura por nuestros proveedores de pago)
Información de la cuenta de usuario (si decide registrarse en nuestro Sitio)
También podemos recopilar información técnica de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
2. Cómo utilizamos su información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
Procesar y completar sus pedidos
Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre compras o envíos
Comunicarnos con usted en relación con soporte o atención al cliente
Enviar boletines, promociones y actualizaciones (solo si usted ha otorgado su consentimiento)
Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del Sitio
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Estados Unidos y Puerto Rico
3. Herramientas de marketing y comunicaciones
Podemos utilizar herramientas de marketing por correo electrónico para enviarle boletines, promociones y actualizaciones sobre nuestros productos.
Usted puede optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en cada correo o comunicándose con nosotros a través del correo pielesbynana@gmail.com.
4. Cuentas de usuario
Al crear una cuenta en nuestro sitio web, usted puede acceder a su historial de pedidos, direcciones y preferencias.
Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso.
5. Procesamiento de pagos
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y Apple Pay.
Todas las transacciones son procesadas de forma segura a través de nuestros proveedores de pago y nosotros no almacenamos ni tenemos acceso directo a la información completa de su tarjeta.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente.
7. Compartición de información con terceros
Solo compartimos su información con terceros en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de correo electrónico o de envío)
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o responder a solicitudes de autoridades competentes
Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes
En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros.
8. Retención de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija un período mayor.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema en Internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder, corregir o eliminar su información personal
Retirar su consentimiento para el uso de sus datos con fines de marketing
Solicitar información sobre cómo se procesa su información
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a pielesbynana@gmail.com.
11. Envíos y operaciones internacionales
Pieles realiza envíos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.
Toda la información se procesa de conformidad con las leyes de privacidad aplicables en estos territorios.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión más reciente. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado.
13. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a: pielesbynana@gmail.com